Politika zaštite osobnih podataka

DALMACIJA AGENT d.o.o.
Trg svetog Jeronima 4, 22000 Šibenik
OIB: 43236583314

Sukladno člancima 13. i 14. Opće uredbe o zaštiti podataka (EU 2016/679 – GDPR) te odredbama Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18), društvo Dalmacija Agent d.o.o. dana 1. siječnja 2025. donosi:

Politika zaštite osobnih podataka

I. OPĆA NAČELA

Društvo Dalmacija Agent d.o.o. čije su primarne djelatnosti poslovi upravljanja i održavanja nekretnina te posredovanje u prometu nekretnina, u svom poslovanju prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke.

Svrha ove Politike je utvrditi pravila i načela obrade te svim osobama čije podatke prikupljamo, pružiti informacije o tome koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, na koji način ih obrađujemo te s kim ih i iz kojeg razloga dijelimo.

Zaštitu vaših osobnih podataka društvo Dalmacija Agent d.o.o. provodi u skladu s najboljom praksom i obvezama koje propisuju Uredba Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016.godine o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) te Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Konkretna svrha i načini obrade Vaših osobnih podataka ovise o vrsti poslovnog odnosa na temelju kojeg prikupljamo Vaše podatke. U svom poslovanju rukovodimo se temeljnim načelima zaštite osobnih podataka, što znači da podatke obrađujemo prema načelima zakonitosti, poštenja i transparentnosti, kako je to propisano Općom uredbom o zaštiti podataka. Obrada osobnih podataka ograničena je isključivo za svrhu za koju su podatci prikupljeni te se oni obrađuju samo u mjeri koja je nužna za postizanje te svrhe. Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, osim u slučajevima kada smo određenim propisima dužni čuvati dulje, odnosno kada to zahtijevaju naši legitimni interesi. Pri obradi Vaših osobnih podataka rukovodimo se načelima točnosti, pouzdanosti, povjerljivosti i cjelovitosti. Pristup Vašim osobnim podatcima imaju isključivo ovlaštene osobe društva Dalmacija Agent d.o.o. u skladu sa dodijeljenim pravima pristupa, dok se poslovnim partnerima i suradnicima podaci čine dostupnim isključivo na temelju ugovora i pisanih uputa Društva.

Da bi ostvarili gore navedene regulatorne zahtjeve, unutar našeg društva angažirano je više različitih službi, čime osiguravamo multidisciplinaran pristup zaštiti osobnih podataka naših klijenata i trećih osoba povezanih s klijentima, naših poslovnih partnera i suradnika, kandidata za zapošljavanje i zaposlenika, te svih drugih osoba čije osobne podatke prikupljamo tijekom obavljanja djelatnosti. Također, u istom cilju obavljamo redovnu edukaciju zaposlenika, a s poslovnim partnerima i suradnicima s kojima dijelimo Vaše osobne podatke ugovaramo odgovarajuće mjere zaštite koje zadovoljavaju sve propisane uvjete sigurnosti.

Informacijski sustav društva Dalmacija Agent d.o.o. zaštićen je sukladno propisima i standardima. Logičkim i fizičkim pristupom komponentama sustava upravlja se prema primjenjivim standardima, a korisnike se redovno educira o važnosti informacijske sigurnosti i zaštite podataka.

II. TKO JE VODITELJ OBRADE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

DALMACIJA AGENT, društvo sa ograničenom odgovornošću za usluge, sa sjedištem u Šibeniku, Trg svetog Jeronima 4, OIB: 43236583314.

U pogledu obrade osobnih podataka prilikom obavljanja naših registriranih djelatnosti, uloge našeg Društva definirane su kako slijedi:

U djelatnosti upravljanja i održavanja zgrada, Društvo ima dvojaku ulogu:

–  Voditelj obrade: Društvo djeluje kao Voditelj obrade isključivo za podatke koji se odnose na vlastito poslovanje, interne evidencije, komunikaciju s predstavnicima suvlasnika te izdavanje računa za upraviteljsku naknadu.

– Izvršitelj obrade: Za sve osobne podatke suvlasnika koji se obrađuju u svrhu upravljanja sredstvima zajedničke pričuve, vođenja popisa suvlasnika, ispisa uplatnica, plaćanja zajedničkih troškova, Voditelj obrade je Zajednica suvlasnika zgrade. Te podatke prikupljamo i obrađujemo isključivo kao Izvršitelj obrade, na temelju Međuvlasničkog ugovora i Ugovora o upravljanju.


Upite vezane za zaštitu podataka možete poslati na način predviđen točkom XI 2. ovih Politika.

III. POJAM OSOBNOG PODATKA

Osobni podatci su svi podatci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (ispitanik).

IV. TKO JE ISPITANIK

Ispitanik može biti osobito:

  • Suvlasnik u zgradi kojom upravljamo, članovi kućanstva suvlasnika, predstavnik suvlasnika, treće osobe koje su u odnosu najma ili zakupa sa suvlasnikom te njihovi opunomoćenici i zastupnici;
  • Nalogodavac u posredovanju u prometu nekretnina i Treće osobe koje su, temeljem ugovora o posredovanju u vezi s Nalogodavcem te njihovi opunomoćenici i zastupnici;
  • Poslovni partneri i suradnici našeg Društva uz čiju suradnju obavljamo pojedine poslove vezane za upravljanje i održavanje nekretnina (upravljanje i održavanje stambenih zgrada) i poslove vezane uz posredovanje u prometu nekretnina;
  • Zaposlenici u našem Društvu, radnici koji obavljaju rad po drugim pravnim osnovama i osobe koje konkuriraju za zasnivanje radnog odnosa (kandidati za posao);
  • Sve osobe koje na temelju određenog odnosa, suglasno propisima, stupaju u poslovni kontakt
    s našim Društvom.
V. ŠTO ZNAČI OBRADA OSOBNIH PODATAKA

Obrada osobnih podataka je svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na Vašim osobnim podacima, kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, ili stavljanje na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje, uništavanje.

Sve navedene postupke Društvo provodi primjenom odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite, osiguravajući da se vaši podaci obrađuju u strogo kontroliranom i sigurnom okruženju.

VI. SVRHA OBRADE

Društvo Dalmacija Agent kao voditelj obrade osobnih podataka, štiti Vašu privatnost i obrađuje samo one podatke koji su nužni za zakonito obavljanje naših poslovnih aktivnosti, bilo da su podaci prikupljeni izravno od Vas, od trećih osoba ili iz javno dostupnih izvora.

Obrada se temelji na čl.6. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Osobni podaci se obrađuju u sljedeće svrhe:

  • Ispunjenje ugovornih obveza i poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b)
  • Radi ostvarivanja prava i ispunjenja obveza iz ugovornih odnosa u koji stupa naše Društvo prilikom obavljanja svojih djelatnosti, (npr. ugovori o posredovanju, ugovori o upravljanju zgradom). To uključuje komunikaciju s Vama, pripremu dokumentacije prije sklapanja ugovora, kao i nužne kontakte s Trećom osobom a povodom tih ugovora (npr. potencijalna druga ugovorna strana iz ugovora za koji se posredovalo).
  • Ispunjenje ugovornih obveza s poslovnim partnerima i suradnicima (čl. 6. st. 1. t. b)
    Radi ostvarivanja prava i ispunjenja obveza iz ugovornog odnosa sa svojim poslovnim partnerima, kooperantima i suradnicima angažiranima na poslovima hitnih intervencija, održavanja nekretnina, tehničke i pravne podrške poslovanju i dr.
  • Ispunjenje zakonskih obveza (čl. 6. st. 1. t. c)
    Naše Društvo je tijekom obavljanja svojih registriranih djelatnosti, dužno ispunjavati brojne obveze propisane zakonima i drugim pravnim propisima kao što su Zakon o vlasništvu i drugim stvarnim pravima, Zakon o upravljanju i održavanju zgrada, Zakon o posredovanju u prometu nekretnina, Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, Zakon o obveznim odnosima i dr., obveze temeljene na poreznim, računovodstvenim, trgovačkim, kaznenim i drugim propisima Republike Hrvatske i prava Unije, što uključuje i zakonsku obvezu dostavljanja podataka nadležnim državnim tijelima.
  • Zaštita legitimnih interesa (čl. 6. st. 1. t. f)
    Kada je to nužno osobne podatke obrađujemo i izvan konkretnog ugovornog odnosa, a radi zaštite naših legitimnih interesa, ili legitimnih interesa trećih osoba kao što su: vođenje sudskih postupaka, dokazivanje povezivanja strana u prometu nekretnina (zaštita prava na naplatu posredničke naknade) otkrivanje počinitelja kaznenih djela, zaštita osoba i imovine, odgovaranje na Vaše upite, poslovno komuniciranje, vođenje internih poslovnih evidencija itd.
  • Privola ispitanika (čl. 6. st. 1. t. a)
    Za potrebe izravnog marketinga, slanja obavijesti o novim nekretninama na tržištu i informiranja o ponudi Društva, te u drugim specifičnim slučajevima, podatke obrađujemo isključivo na temelju Vaše dobrovoljne, izričite i zasebne privole (suglasnosti), koju možete povući u svakom trenutku, pri čemu povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezinoga povlačenja.

Društvo u svom poslovanju koristi računalne programe (poput sustava za upravljanje nekretninama) koji automatski uspoređuju specifikacije nekretnina sa željama Nalogodavaca (profiliranje u svrhu posredovanja). Ovi alati služe isključivo kao tehnička pomoć našim zaposlenicima u pronalaženju odgovarajućih nekretnina na tržištu, te se unutar Društva ne provodi automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi bez ljudskog sudjelovanja proizvodilo pravne učinke za Vas (npr. hoćemo li s Vama zaključiti ugovor ili kakvu vrstu nekretnina tražite).

VII. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO DO NJIH DOLAZIMO
  • Identifikacijske podatke kao što su: Ime i prezime, OIB, broj osobne iskaznice ili putovnice i ostale podatke sadržane u identifikacijskim dokumentima (sukladno zakonskim obvezama provjere identiteta);
  • Kontakt podatke kao što su: Poštanska adresa, adresa elektroničke pošte, broj telefona/mobitela;
  • Podatke o imovini kao što su: podaci o statusu nekretnine, odnosno njeno pravno, zemljišnoknjižno i katastarsko stanje, podaci o vlasništvu, o teretima, zabilježbama i drugim pravno relevantnim činjenicama iz javnih očevidnika, podatke o suvlasničkim udjelima i
    površini nekretnine (korisnoj površini prostora i udjelu u zajedničkim dijelovima) koji su relevantni za obračun troškova zajedničke pričuve ili režija sukladno zakonskim propisima;
  • Bankovne podatke kao što su: Broj bankovnog računa (IBAN), naziv poslovne banke, podaci o karticama i dr. (za potrebe plaćanja pričuve ili naknade za posredovanje te informacije o solventnosti kada je to nužno za procjenu rizika transakcije sukladno posebnim propisima);
  • Financijske podatke kao što su: Informacije o zaduženju, stanju blokade ili solventnosti i dr. (kada je to nužno za procjenu rizika, provođenje postupaka prisilne naplate i ovrha radi zaštite sredstava zajedničke pričuve ili sukladno posebnim propisima);
  • Podaci o osobnom i profesionalnom statusu kao što su: Bračni ili obiteljski status (zbog utvrđivanja bračne stečevine nad nekretninom), status zaposlenja ili mirovine (kod procjene kreditne sposobnosti), status politički izložene osobe (PEP sukladno ZSPNFT);
  • Ostali podaci: Ostali relevantni podaci koji se odnose na pojedinca, a nužni su za ispunjenje specifične i zakonite svrhe obrade.

Pored podataka koje ste nam Vi dostavili osobno tijekom uspostave ili trajanja poslovnog odnosa, ostale podatke prikupljamo od nadležnih državnih institucija i tijela javne vlasti, iz javnih registara i očevidnika (Sudskog registra, Zemljišnih knjiga, Katastra, FINA-e i dr.), te od trećih osoba.

Kada prikupljamo podatke o osobama koje nisu naše izravne stranke (npr. podatke o Trećoj osobi kod posredovanja u prometu nekretnina, ili o novom vlasniku stana u zgradi), činimo to na temelju uvida u javno dostupne registre, na temelju izričitih zakonskih ovlasti sadržanih u posebnim zakonima te na temelju našeg legitimnog interesa za osiguranjem dokaza o obavljenom poslu i zaštitom pravnih zahtjeva.

Prilikom posjeta našoj službenoj internetskoj stranici, Društvo može prikupljati podatke putem tekstualnih datoteka (kolačića – cookies) u svrhu osiguravanja tehničke funkcionalnosti stranice i poboljšanja korisničkog iskustva, o čemu se detaljnije informacije nalaze u zasebnoj Obavijesti o kolačićima na našoj mrežnoj stranici.

VIII. JESTE LI OBVEZNI DOSTAVITI NAM SVOJE OSOBNE PODATKE

Niste obvezni dostaviti osobne podatke. Pružanje podataka je dobrovoljno, no napominjemo da je u određenim situacijama ono nužan preduvjet za sklapanje ili izvršenje ugovora, odnosno za ispunjenje naših zakonskih obveza.

Ako odbijete dati svoje osobne podatke, u nekim slučajevima nećemo biti u mogućnosti s Vama uspostaviti ugovorni odnos ili nastaviti postojeći ugovorni odnos, ako bi takva uskrata onemogućila ispunjenje naših ugovornih ili zakonskih obveza.

U pojedinim slučajevima, kada Vaše osobne podatke prikupljamo iz drugih izvora na temelju zakonskog ili drugog ovlaštenja, Vaše ćemo osobne podatke obrađivati isključivo u navedene svrhe i sukladno tim ovlaštenjima.

IX. U KOM ROKU SE ČUVAJU OSOBNI PODACI

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni, sukladno rokovima propisanim zakonima:

  • Djelatnost upravljanja i održavanja stambenih zgrada: podaci suvlasnika čuvaju se cijelo vrijeme dok je Društvo upravitelj zgrade, te nakon toga 11 godina, sukladno rokovima propisanim za čuvanje knjigovodstvene dokumentacije i radi zaštite pravnih zahtjeva (rokovi zastare potraživanja);
  • Djelatnost posredovanja u prometu nekretnina: dokumentacija prikupljena u postupku dubinske analize stranaka (KYC/CDD obrasci, preslike osobnih dokumenata, podaci o stvarnom vlasništvu i sl.) čuva se 10 godina od dana prestanka poslovnog odnosa, sukladno imperativnim odredbama Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma;
  • Ugovorna, knjigovodstvena i porezna dokumentacija: ugovori o posredovanju, zapisnici o razgledavanju nekretnina, izdani računi, izvodi i ostale knjigovodstvene isprave čuvaju se 11 godina od isteka kalendarske godine na koju se odnose ili u kojoj je poslovni odnos završen sukladno računovodstvenim i poreznim propisima te radi zaštite pravnih zahtjeva;
  • Sudski sporovi: podaci potrebni za pravne zahtjeve čuvaju se do pravomoćnog okončanja postupka i isteka rokova za izvanredne pravne lijekove;
  • Marketing i komunikacija temeljem privole: osobni podaci čuvaju se i obrađuju isključivo do Vašeg povlačenja privole ili do ulaganja prigovora na obradu podataka.
X. TKO JE PRIMATELJ VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Pristup Vašim osobnim podacima imaju isključivo ovlašteni zaposlenici našeg Društva, zaduženi za postupanje temeljem sklopljenog pravnog posla ili ispunjenja zakonskih obveza, u svrhu kojih se Vaši osobni podaci prikupljaju i obrađuju.

Društvo se obvezuje čuvati povjerljivost Vaših osobnih podataka, te ih neće činiti dostupnima trećim osobama bez Vaše suglasnosti, odnosno naloga formalnog Voditelja obrade (za podatke u ulozi Izvršitelja obrade), osim u sljedećim slučajevima:

  • Pružateljima usluga koje angažiramo za poslove povezane s izvršenjem ugovora u kojem ste stranka ili sudionik (npr. odvjetnici, javni bilježnici, sudski tumači i vještaci, prevoditelji, banke, osiguravajuća društva, izvođači radova, serviseri, IT tvrtke i dr.);
  • Nadležnim državnim tijelima u svrhu obavljanja poslova iz njihove nadležnosti (npr. Porezna uprava, FINA, MUP, zemljišnoknjižni odjeli sudova i dr.);
  • Pravosudnim tijelima, kada su podaci potrebni sudu, nadležnom državnom odvjetništvu, odnosno drugim tijelima u odgovarajućim pravnim postupcima, kada smo zakonski dužni dostaviti te podatke.

S poslovnim partnerima i suradnicima (vanjskim pružateljima usluga) koji u naše ime obrađuju Vaše podatke (Izvršitelji obrade), naše Društvo sklapa ugovore kojima se osigurava visoka razina zaštite podataka sukladno zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka.

Društvo Vaše osobne podatke obrađuje unutar Europske unije. U slučaju korištenja globalnih IT usluga i pružatelja usluga u oblaku, prijenos podataka izvan EU provodi se isključivo uz zakonom propisane mjere zaštite.

XI. KOJA SU VAŠA PRAVA POVEZANA S OBRADOM OSOBNIH PODATAKA
XI.1. Povodom obrade Vaših osobnih podataka imate sljedeća prava:

Pravo na pristup – možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši podaci, u koju svrhu i u kojem opsegu te tko su primatelji Vaših podataka.

Pravo na ispravak – ako obrađujemo Vaše podatke koji su netočni ili su nepotpuni, možete zatražiti njihov ispravak, a mi smo dužni postupiti po Vašem zahtjevu bez nepotrebnog odgađanja.

Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”) – možete zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka:

  • ako Vaši osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu u koju su prikupljeni ili na drugi način obrađivani;
  • ako povučete privolu na kojoj se obrada temelji, a ne postoji druga pravna osnova za obradu;
  • ako uložite prigovor na obradu temeljenu na našem legitimnom interesu, a ne postoji nadređeni legitimni interes za obradu s naše strane;
  • ako su osobni podaci nezakonito obrađeni;
  • ako se podaci moraju brisati radi ispunjenja naše zakonske obveze.

Molimo uzmite u obzir da nećemo moći udovoljiti Vašem zahtjevu za brisanjem ako je obrada nužna radi ispunjenja naših zakonskih obveza čuvanja dokumentacije ili radi zaštite naših legitimnih interesa, što primjerice uključuje sljedeće situacije:

  • U djelatnosti upravljanja i održavanja zgrada: radi vođenja zakonom propisane evidencije suvlasnika, obračuna i naplate zajedničke pričuve, čuvanja knjigovodstvenih isprava te postupanja po nalozima nadležnih tijela;
  • U djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina: radi ispunjenja obveza iz propisa o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, vođenja obvezne evidencije o posredovanju, naplate ugovorene posredničke naknade, čuvanja dokumentacije radi poreznog i drugog nadzora;
  • Općenito: radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva u odgovarajućim postupcima.

Pravo na prijenos podataka – imate pravo zaprimiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu, ako se obrada temelji na privoli ili izvršenju ugovora u kojem ste stranka, pod uvjetom da se obrada provodi automatizirano i da je to tehnički izvedivo.

Pravo na ograničenje obrade – imate pravo tražiti ograničenje obrade podataka:

  • ako osporavate točnost Vaših osobnih podataka, tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka;
  • ako je obrada nezakonita, ali ste brisanje odbili i umjesto toga tražite ograničenje obrade podataka;
  • ako nam za predviđenu svrhu Vaši osobni podaci više nisu potrebni, a Vi ih još uvijek trebate radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
  • ako ste uložili prigovor na obradu osobnih podataka očekujući potvrdu nadilaze li naši legitimni razlozi Vaše legitimne razloge.

Pravo na povlačenje privole – u svakom trenutku možete povući privolu, ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji isključivo na privoli. U tom ćemo slučaju prestati obrađivati Vaše osobne podatke u tu svrhu.

Napominjemo da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Pravo na prigovor

U svakom trenutku možete uložiti prigovor ako obrađujemo Vaše osobne podatke radi ostvarenja naših legitimnih interesa. Ako uložite prigovor, nećemo dalje obrađivati Vaše podatke po toj osnovi, osim ako dokažemo da naši uvjerljivi legitimni razlozi za obradu nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili ako su podaci potrebni radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Ovaj prigovor podnosite temeljem čl. 21. i čl. 6. st. 1.točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka.

U djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina, u svakom trenutku možete uložiti prigovor, ako obrađujemo Vaše osobne podatke u svrhu izravnog marketinga. U ovom slučaju ne morate dodatno obrazlagati prigovor. Ako uložite prigovor, odmah ćemo prestati obrađivati Vaše podatke u tu svrhu. Ovaj prigovor podnosite temeljem čl. 21. st. 2. i st. 3. Opće uredbe o zaštiti podataka. U djelatnosti upravljanja i održavanja zgrada ne provodimo aktivnosti izravnog marketinga te po toj osnovi ne možete podnijeti prigovor.

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših osobnih podataka prekršili propise o zaštiti osobnih podataka i time doveli do povrede Vaših interesa, prava i sloboda, možete podnijeti pritužbu izravno nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

  • Putem pošte na adresu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136,
    10 000 Zagreb, ili
  • Putem e-pošte na adresu: azop@azop.hr

Pravo na pritužbu podnosite temeljem čl. 77. Opće uredbe o zaštiti podataka.

XI.2. Postupak ostvarivanja Vaših prava

Ako smatrate da su tijekom obrade Vaših osobnih podataka povrijeđena Vaša prava, možete nam uputiti zahtjeve (za pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prijenos, povlačenje privole) ili prigovor (isključivo u slučaju legitimnog interesa i izravnog marketinga, suglasno gore opisanom) na obradu.

U slučajevima kada Društvo u obavljanju djelatnosti upravljanja i održavanja zgrada zaprimi zahtjev ispitanika (suvlasnika ili stanara) koji se odnosi na podatke koje Društvo obrađuje u ulozi Izvršitelja obrade, primljeni će zahtjev bez odgađanja proslijediti Voditelju obrade – zgradi putem njezinog ovlaštenog predstavnika suvlasnika te će po istom postupiti isključivo na temelju pisanog naloga i
uputa tog Voditelja obrade.

Identifikacija: Prilikom ostvarivanja bilo kojeg od navedenih prava zadržavamo pravo zatražiti informacije potrebne za potvrdu Vašeg identiteta kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlaštenog pristupa.

Rokovi: Informacije o poduzetim radnjama pružit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana od dana zaprimanja Vašeg zahtjeva. Ako je zahtjev složen ili obiman, taj se rok može produljiti za još dva mjeseca, o čemu ćemo Vas izvijestiti. Ako nismo u mogućnosti postupiti po Vašem zahtjevu, o tome ćemo Vas izvijestiti, uz navođenje razloga i uz pravnu pouku o pravu na podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Troškovi: U pravilu ne naplaćujemo naknadu za postupanje po zahtjevima i prigovorima. Međutim, ako su zahtjevi i prigovori očito neutemeljeni ili pretjerani, osobito zbog učestalog ponavljanja, možemo naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova ili odbiti postupati po zahtjevu.

Način podnošenja: Svoje zahtjeve, upite i prigovore možete poslati:

  • Osobno, u sjedištu Društva na adresi: Trg svetog Jeronima 4, 22000 Šibenik, svakim radnim danom od 07:00 do 15:00 sati, ili putem sljedećih kanala:

U djelatnosti upravljanja i održavanja zgrada

  • Putem pošte na adresu: Dalmacija Agent d.o.o., Trg svetog Jeronima 4, 22000 Šibenik, s naznakom „Za zaštitu osobnih podataka – upravljanje zgradama“;
  • Putem e-pošte na adresu: info@dalmacija-agent.hr s naslovom „Za zaštitu osobnih podataka“.

U djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina

  • Putem pošte na adresu: Dalmacija Agent d.o.o., Trg svetog Jeronima 4, 22000 Šibenik, s naznakom „Za zaštitu osobnih podataka – promet nekretnina“;
  • Putem e-pošte na adresu: info.nekretnine@dalmacija-agent.hr, s naslovom „Za zaštitu
    osobnih podataka“.
XI. SIGURNOST VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Društvo poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi osiguralo visoku razinu sigurnosti Vaših osobnih podataka te spriječilo njihovo slučajno ili nezakonito uništenje, gubitak, izmjenu, neovlašteno otkrivanje ili pristup.

Naše mjere zaštite uključuju:

  • Fizičku zaštitu: Sva papirnata dokumentacija koja sadrži osobne podatke (ugovori o posredovanju u prometu nekretnina, zapisnici suvlasnika, dokumentacija o održavanju) čuva se u kontroliranom okruženju, u registratorima unutar namjenskih ormara koji se nalaze u osiguranim radnim prostorijama. Pristup tim prostorijama strogo je ograničen isključivo na ovlaštene zaposlenike. Sigurnost se dodatno osigurava obaveznim zaključavanjem radnih prostorija nakon isteka radnog vremena.
  • Tehničku zaštitu: Pristup digitalnim podacima i bazama ograničen je osobnim lozinkama i autorizacijskim razinama. Naša računala i mrežni sustavi zaštićeni su suvremenim vatrozidima (firewall), antivirusnim programima te redovitim sigurnosnim kopijama podataka (backup).
  • Organizacijsku zaštitu: Naši zaposlenici obvezni su na čuvanje povjerljivosti podataka te su educirani o važnosti zaštite privatnosti. Pristup podacima dopušten je isključivo onim zaposlenicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje njihovih radnih zadataka.
  • Nadzor partnera: S poslovnim partnerima i suradnicima (vanjskim pružateljima usluga) ugovorno definiramo obvezu primjene odgovarajućih mjera zaštite podataka, osiguravajući da se Vaši podaci tretiraju s istom razinom pažnje koju pružamo mi.

Unatoč svim poduzetim mjerama, niti jedan sustav prijenosa ili pohrane podataka nije u potpunosti siguran. U slučaju bilo kakve povrede sigurnosti koja bi mogla predstavljati visok rizik za Vaša prava i slobode, bez odgađanja ćemo Vas izvijestiti sukladno zakonskim propisima.

XIII. STUPANJE NA SNAGU I IZMJENE POLITIKE ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

Ova Politika zaštite osobnih podataka stupa na snagu i primjenjuje se od dana njezinog donošenja 1. siječnja 2025., čime prestaje važiti prethodna verzija Politike zaštite osobnih podataka.

Sukladno Odluci o usvajanju, ova će Politika biti objavljena na internetskoj stranici Društva te na oglasnoj ploči u sjedištu Društva, kako bi bila dostupna svim ispitanicima.

Društvo zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku kako bi je uskladilo s promjenama u zakonskoj regulativi ili poslovnim procesima. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na isti način kao i osnovni tekst Politike.